SOUMAHORO Sainghot and KOUAME Khan, “MUTATIONS COMMUNICATIONNELLES À L’ÈRE DU NUMERIQUE À LA COMPAGNIE IVOIRIENNE D’ÉLECTRICITÉ (CIE) : ENTRE RELATION CLIENT ET INTERACTION CLIENT”, Revue-IRSI, vol. 3, no. 5, pp. 1224–1233, Sep. 2025.