Influence des pratiques du new management public sur la citoyenneté organisationnelle dans les organisations publiques

Abstract

Cet article traite de l’influence des pratiques du new management public sur la citoyenneté organisationnelle dans les organisations publiques béninoises. Il s’inscrit dans un environnement social et économique tendu où les besoins des citoyens deviennent plus exigeants en termes de qualité, du délai et du coût avec un niveau inacceptable d’insatisfaction des services offerts. Ce constat interroge l’efficacité des pratiques du new management public et suscite la question principale de recherche à savoir : Quelle est l’influence des pratiques du management public sur la citoyenneté organisationnelle ? cette recherche vise à analyser l’influence des pratiques du new management public sur la citoyenneté organisationnelle dans les organisations publiques. Elle repose essentiellement sur un cadre théorique qui mobilise les théories du new management public et de la citoyenneté organisationnelle. En adoptant une démarche quantitative, la recherche s’est appuyée sur 348 questionnaires distribués aux cadres et fonctionnaires dans les organisations publiques béninoises. Les tests d’analyse factorielle exploratoire et confirmatoire appuyés par le modèle d'équation structurelle à l'aide du logiciel AMOS 23.0. font apparaitre que le New Public Management (NPM) influence significativement et positivement la citoyenneté organisationnelle. L’analyse des données permet d’identifier que l’efficacité des pratiques du New Management Public s’appuie essentiellement sur la mise en œuvre dans les organisations publiques de la flexibilité des structures organisationnelles, l’adoption des pratiques du contrôle de gestion et la gestion orientée vers la qualité. La mise en œuvre de ces pratiques dans les organisations publiques favorise la citoyenneté organisationnelle chez les employés. Elle détermine l’engagement personnel, volontaire et spontané et permet l’accroissement et l’efficacité de la productivité.