FACTEURS DE MOTIVATION DES SALARIÉS DANS LE SECTEUR BANCAIRE AU MALI: ÉTUDE QUALITATIVE À LA BANQUE NATIONALE DE DÉVELOPPEMENT AGRICOLE

Abstract

Cette recherche analyse les facteurs de motivation des salariés dans le secteur bancaire malien à partir du cas de la Banque Nationale de Développement Agricole (BNDA). Elle adopte une démarche qualitative et interprétative fondée sur une étude de cas unique. Huit salariés, comprenant trois cadres supérieurs, deux cadres moyens et trois caissiers, ont été rencontrés au moyen d’entretiens semi-directifs individuels. L’analyse thématique met en évidence une motivation plurielle, article autour de la rémunération, de la sécurité de l’emploi, du cadre de travail, de la reconnaissance, des possibilités de carrière et des relations professionnelles. Les résultats indiquent que le niveau de rémunération est jugé globalement compétitif par comparaison avec d’autres banques, mais qu’il est parfois considéré comme insuffisant au regard de la charge de travail et du coût de la vie. La reconnaissance, la consultation dans les décisions et l’intégration des nouveaux salariés constituent des ressources de mobilisation. Toutefois, les attentes relatives à l’avancement, à l’équité des charges et à la satisfaction des collaborateurs demeurent fortes. L’étude souligne l’intérêt d’une politique de motivation intégrée, associant équité, développement professionnel et qualité du management.