Outils de neurosciences : Une nouvelle frontière dans l'analyse marketing

Abstract

L'utilisation des outils de neurosciences pour étudier le comportement des consommateurs et le processus de prise de décision en marketing a considérablement amélioré la compréhension des mécanismes cognitifs, neuronaux et émotionnels liés aux comportements pertinents pour le marketing. Cependant, les connaissances sur les outils de neurosciences employés dans la recherche en neurosciences des consommateurs demeurent fragmentées. Cet article présente les résultats d'une revue de littérature visant à offrir un aperçu des outils disponibles en neurosciences des consommateurs et à les classer selon leurs caractéristiques. Les résultats indiquent qu'il existe actuellement sept outils principaux utilisés dans la recherche en neurosciences des consommateurs, parmi lesquels l'électroencéphalographie (EEG) et le suivi oculaire (ET) sont les plus couramment employés. L'étude révèle également que ces outils sont utilisés pour analyser les préférences et les comportements des consommateurs dans divers domaines du marketing, tels que la publicité, le branding, l'expérience en ligne, la tarification, le développement de produits et l'expérience produit.